Possiamo imparare a gestire meglio lo stress che proviamo nella vita di tutti i giorni? Possiamo migliorare le nostre abilità di comunicatori diventando più consapevoli del momento presente? La mindfulness, i cui effetti benefici sono stati dimostrati da numerose ricerche,…
Per raggiungere l’efficienza della produzione e per garantire una competitività sul mercato, è necessario che i capi di produzione siano guidati ad interpretare il loro ruolo all’interno dell’azienda. Gli obiettivi che il corso si pone sono quelli di fornire le…
Le realtà nelle quali lavoriamo hanno subito delle trasformazioni in termini di organizzazione interne, di digitalizzazione dei processi, di cambi di proprietà. Non sempre questi cambiamenti sono vissuti in maniera positiva, questo potrebbe portare a poca soddisfazione, mancati riconoscimenti, e…
Che stress il lavoro! Tra il capo che incalza, colleghi poco collaborativi e polemici, riunioni interminabili e scarsamente produttive e interlocutori rognosi finisce che la sera arrivi a casa esausto, incavolato nero e con la fastidiosa sensazione di non aver…
Gli argomenti che verranno trattati nel seminario sono finalizzati a conoscere le tecniche di reception e comunicazione telefonica e ad aumentare la capacità di comunicare efficacemente utilizzando al meglio il telefono come strumento di lavoro. E’ molto importante, infatti, capire…
Le realtà nelle quali lavoriamo hanno subito delle trasformazioni in termini di organizzazione interne, di digitalizzazione dei processi, di cambi di proprietà. Non sempre questi cambiamenti sono vissuti in maniera positiva, questo potrebbe portare a poca soddisfazione, mancati riconoscimenti, e…
Per chi lavora nel Personale, gestire i lavoratori difficili è uno dei compiti più stimolanti e al tempo stesso tempo più delicati. Cercare di ottimizzare i rapporti organizzativi a livello individuale significa entrare nelle dinamiche interpersonali del rapporto capo-dipendente in…
L’importanza di una riunione efficace Nei contesti lavorativi saper organizzare una riunione è molto importante: ci permette di stabilire per tempo le priorità dell’incontro, di toccare i temi stabiliti nel tempo strettamente necessario, e di farlo con il giusto grado…
Con i cambiamenti sociali ed economici in atto, si pone con urgenza il duplice obiettivo di riattivare l’energia e la motivazione di ciascun lavoratore, consentendogli di ridisegnare il proprio apporto professionale in relazione alle prospettive dei profili necessari nel nuovo…
Lo scopo del seminario è impostare una corretta strategia di recupero crediti fornendo tecniche e suggerimenti per il raggiungimento degli obiettivi. E fondamentale, infatti, saper adattare lo stile di comunicazione al canale e alla tipologia di cliente, programmare e controllare…
