Un seminario per fornire ai responsabili che operano nei reparti, negli uffici e nei magazzini delle PMI gli strumenti di base dell’organizzazione, della gestione delle risorse umane e dei metodi di rapido miglioramento.

Destinatari
Responsabili produttivi amministrativi delle piccole e medie imprese.

Programma

Cenni sui fondamenti di gestione dell’azienda
•quali sono i determinanti che generano i margini dell’azienda
•politica dei miglioramenti e ritorno sugli investimenti (ROI)
•scorte, costi e livello di servizio
•produttività, misura e miglioramento
•la struttura dei costi di un prodotto e redditività dei clienti
•i costi indiretti del servizio

L’organizzazione dell’azienda
•organigramma e principali funzioni dell’azienda
•procedure e job descriptions
•limiti dell’organizzazione funzionale e proposte di riorganizzazione per processo
•i principali processi dell’azienda
•attività che creano valore e attività che creano costi

La gestione delle risorse umane disponibili
•la comunicazione
•la formazione
•motivare e promuovere l’assunzione di responsabilità
•l’EMPOWERMENT: cresce la competenza cresce la delega
•le forme di retribuzione incentivanti

Caso aziendale:
predisponiamo un formulario per valutare il gap fra skill necessari e disponibili del ruolo

Le tecniche di miglioramento rapido in produzione e nell’amministrazione
•l’analisi dei processi chiave dell’azienda
•l’utilizzo del metodo ABC
•individuiamo i punti di debolezza con il QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT
•il progetto di miglioramento: la settimana KAIZEN e i metodi LEAN
•le 5S
•il team di progetto

Caso d’azienda:
applichiamo le tecniche di miglioramento in produzione e nei servizi amministrativi

Lavorare per obiettivi e misura delle prestazioni
•budget dell’azienda o obiettivi di funzione
•misurare e comunicare
•principali target funzionali: scorte, produttività, livello di servizio, vendor rate, ….
•metodi di misura e miglioramento

Caso d’azienda:
definiamo con i partecipanti le prestazioni di base del loro servizio