Un settore importante come la vendita non dispone di una “Università” che studi sistematicamente i processi negoziali.
L’era di Internet ha radicalmente stravolto il mondo e consente strumenti informativi infiniti a portata di “smartphone”.

Nonostante ciò nel mondo commerciale circolano ancora detti e affermazioni del secolo scorso ma che vengono come tramandati per generazioni o riprodotti col copia/incolla.
Ancor’oggi si legge nelle home page delle aziende o si sente dire dai commerciali: “Siamo un’azienda leader di settore”, oppure: “Diamo un servizio a 360°”.
Frasi vecchie, obsolete, che ottengono solo il risultato di annoiare il cliente o di dare l’idea di scontato, ridondante.

Oltre a questo, ci sono convinzioni e credenze che vengono spesso prese per delle certezze o dei dati di fatto, mentre sono degli autentici “suicidi negoziali” che non sono solo inutili, ma veramente dannosi per concludere positivamente una trattativa negoziale.

In questa giornata formativa, si esaminano gli atteggiamenti sbagliati e le “zavorre linguistiche” che, senza rendersene conto, utilizzano sia i venditori o tecnici-commerciali alle prime armi sia, soprattutto, i venditori esperti, che si trascinano da anni queste comunicazioni ormai obsolete.

Destinatari
Tecnici commerciali, Responsabili e Addetti alle vendite, Venditori e Agenti

Programma

Le credenze da sfatare, a partire da “Per vendere bisogna essere portati”
Come è cambiata la vendita nell’era di Internet e nei mercati dell’acquisto on line
Vantaggi e svantaggi dell’esperienza vissuta: analisi di casi reali
L’atteggiamento mentale sbagliato “inconsapevolmente”
La “Non Preparazione Sistematica”
Stretta di mano, sorriso e “rottura del ghiaccio”: non bastano più…
Simpatici? Meglio “empatici”: ecco come fare
Competenze negoziali
Le comunicazioni errate: definirle, evitarle e/o sostituirle
La battaglia del prezzo non inizia dal cliente, ma da comportamenti inconsci del venditore
Gli errori in trattativa e chiusura

Date, orario e sede
13 marzo 2020 – Orario: 9.30-13.00/14.00-17.30
Unione Industriali Savona – Via Gramsci, 10 – Savona

Docente
Eros TUGNOLI – Consulente e formatore nell’area comunicazione e strategie commerciali e di negoziazione. Dopo esperienze dirette di vendita e direzione commerciale, inizia a formare il personale commerciale a tutti i livelli

Quota di partecipazione
Euro 320,00 + IVA (22%) per le aziende associate all’Unione Industriali di Savona
Euro 420,00 + IVA (22%) per le aziende non associate all’Unione Industriali di Savona

La quota è da intendersi al netto delle spese accessorie (bonifico bancario, ecc.) e dovrà essere versata entro la data di inizio del corso a Centroservizi S.r.l. (P.Iva 00861910099) e comunque a seguito di conferma dello svolgimento da parte della Segreteria Organizzativa.

Si evidenzia che in ogni caso il rilascio dell’attestato di frequenza avverrà successivamente al pagamento della quota di adesione.

Il pagamento potrà essere effettuato a mezzo:
bonifico bancario da effettuarsi sul c/c n° 000000534680 intestato a Centroservizi S.r.l. – Savona (P.IVA. 00861910099) presso BANCA CARIGE SPA – Agenzia n. 7 Via Gramsci 62 – Savona – ABI 06175 – CAB 10607 – CIN: S – IBAN: IT97S0617510607000000534680 – BIC : CRGEITGG. Tale conto corrente deve essere inteso quale quello dedicato ai sensi dell’art.3 della L.n.136/2010

Per 3 o più partecipanti della stessa azienda viene praticato uno sconto del 10%.

Sono inoltre previste convenzioni – abbonamenti e condizioni agevolate per iscrizioni multiple. Per informazioni contattare la Segreteria.

Disdetta iscrizione
Qualora non prevenga disdetta scritta almeno 5 giorni lavorativi prima della data dell’evento, verrà fatturata l’intera quota di partecipazione.
In ogni momento è possibile sostituire il partecipante

Segreteria Organizzativa
Simonetta Canaparo – Francesco Gavarone – Valentina Zampaglione
Centroservizi S.r.l.(Società di servizi dell’Unione Industriali di Savona)
Tel. 019.821499 – Fax 019.821765 – e-mail: formazione@ciservi.it

Vilma Ferrari – Unione Industriali Savona – Area Economia d’Impresa
Tel. 019 85531 Fax 019 821474 e-mail:ferrari.v@uisv.it